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关于商家qq客服无法在线与客户联系解决方法

2019-08-27 15:33

  在成都府河建材家居城网站上,部分商户店铺会在客户点击“QQ在线客服”的时候会提示“QQ在线状态”服务尚未启用,无法进行正常联系沟通,关于这个问题的解决方法如下:

  方法/步骤

  1. 首先要登陆腾讯推广的官方店铺进行设置:

  官网地址是http://shang.qq.com/index.php

  2. 用自己的qq号登陆之后,点击推广工具,会有一个窗口弹出,提示你免费开启推广工具。点击确定免费开启



  3. 然后点击设置,对在线对话功能进行设置。

  首先可以设置自动回复功能,这样别人点击你的时候,会首先发送一条消息给别人。可以介绍你的产品呀,欢迎词等等。

  4. 同时你可以在会话功能里设置会话权限防止被骚扰,还可以把一些账号加入黑名单。这样避免在工作中被人骚扰。

  5. 当然还有很重要的一步,就是自己的客户端设置:

  (1)在“安全设置”——“身份验证”——设置“允许任何人”和你交流对话

  (2)在“安全设置”——“防骚扰设置”——把“不接收任何临时会话”的勾去掉。

  6. 当你不再从事qq客服了,也可以在最后的服务管理里停用该服务。那么你的qq在线功能就会被停用。

  好了这样问题就被解决了,商户朋友们,你们添加客服的时候记得不要省了这一步。

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