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府河建材家居城服务协议

2019-02-19 09:56

一、 账户注册与使用

1.1 用户资格

您确认,在您开始使用府河商城平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

1.2 账户说明

【账户获得】当您已注册过府河建材家居城账户后,您有权使用府河商城平台而无需另行设置账户。

【账户使用】您有权使用您设置或确认的府河会员名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录府河商城平台。

【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经府河同意,并符合府河商城平台规则规定的用户账户转让流程的情况下,您可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则由此产生的一切责任均由您承担。

【实名认证】作为在府河商城平台经营的商家,需要按法律规定进行实名登记;作为消费者,为使您更好地使用府河商城平台的各项服务,建议您按照平台要求和我国法律规定完成实名认证。

1.3 注册信息管理

1.3.1 真实合法

【信息真实】在使用府河商城平台服务时,您应当按府河商城平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便府河或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

【会员名的合法性】您设置的府河会员名不得违反国家法律法规及府河商城规则关于会员名的管理规定,否则府河可回收您的府河会员名。府河会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录府河商城平台并使用府河商城平台服务。

1.3.2 更新维护

您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求府河作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台卖家等)的信息进行核实的情况下,府河将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整的信息。

如府河按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按府河的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实的,您将承担因此对您自身、他人及府河造成的全部损失与不利后果。

1.4 账户安全规范

1.4.1 通过府河实名认证的注册帐户,有权在其权限内浏览、发布信息、进行在线交易活动。用户承诺并保证妥善保管其在府河的账号和密码,并对其登录状态中的所有活动和事件承担责任。

1.4.2 注册账户若发现任何非法使用其帐号或存在安全漏洞的情况,应立即通知府河并采取措施以减少不必要的损失。

1.4.3用户通过府河平台发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息,府河有权依据其独立判断对该等信息予以修改、编辑或删除,而无需事先通知相关用户。

1.4.4 用户承诺并保证依据自身判断对在府河平台上创建、发布项目作出独立的、审慎的决定,并保证依法、依约履行其在使用平台期间应履行的义务。

二、 府河商城平台服务及规范

【服务概况】您有权在府河商城平台上享受店铺管理、商品及/或服务的销售与推广、商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务。府河提供的服务内容众多,具体您可登录府河商城平台浏览。

2.1 店铺管理

【店铺创建】通过在府河商城创建店铺,您可发布商品或服务信息并与其他用户达成交易。

基于府河商城管理需要,您理解并认可,同一用户在府河商城仅能开设一家店铺,府河可关闭您在府河商城同时开设的其他店铺。

【店铺转让】由于店铺转让实质为店铺经营者账户的转让,店铺转让的相关要求与限制请适用本协议1.2条账户转让条款。

【店铺关停】府河有权短暂关停您的店铺,您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。

在您的店铺连续六周无出售中的商品的情况下,府河也可依据府河商城规则关停您的店铺。

依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积的信用。

2.2商品及/或服务的销售与推广

【商品及/或服务信息发布】通过府河提供的服务,您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在府河商城平台上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。

【禁止销售范围】您应当确保您对您在府河商城平台上发布的商品及/或服务享有相应的权利,您不得在府河商城平台上销售以下商品及/或提供以下服务:

(一)国家禁止或限制的;

(二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的;

(三)府河商城平台规则或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在府河商城平台上销售及/或提供的。

【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

您应当维护府河商城平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰府河商城平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰府河商城平台的正常运作。

2.3交易争议处理

【交易争议处理途径】您在府河商城平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:

(一)与争议相对方自主协商;

(二)使用府河商城平台提供的争议调处服务;

(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;

(四)向有关行政部门投诉;

(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;

(六)向人民法院提起诉讼。

【平台调处服务】如您选择使用府河商城平台的争议调处服务,则表示您认可府河商城平台的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据府河商城平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在府河商城平台调处决定作出前,您可选择其他途径解决争议以中止府河商城平台的争议调处服务。

如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。

2.4费用

府河为府河商城平台向您提供的服务付出了大量的成本,除府河商城平台明示的收费业务外,府河向您提供的服务目前是免费的。如未来府河向您收取合理费用,府河会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您,确保您有充分选择的权利。

2.5责任限制

【不可抗力】府河负责"按现状"和"可得到"的状态向您提供府河商城平台服务。府河依法律规定承担基础保障义务,但无法对由于信息网络设备维护、连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或因第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。

【海量信息】府河仅向您提供府河商城平台服务,您了解府河商城平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。鉴于府河商城平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,府河无法逐一审查商品及/或服务的信息,无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。

【调处决定】您理解并同意,在争议调处服务中,府河商城平台的客服、大众评审员并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意外,调处方对争议调处决定免责。

三、 用户信息的保护及授权

3.1个人信息的保护

府河非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用府河提供的服务时,您同意府河按照在府河商城平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。府河希望通过隐私权政策向您清楚地介绍府河对您个人信息的处理方式,因此府河建议您完整地阅读隐私权政策(点击此处或点击府河商城平台首页底部链接),以帮助您更好地保护您的隐私权。

3.2非个人信息的保证与授权

【信息的发布】您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,府河可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

(一)违反国家法律法规禁止性规定的;

(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响府河商城平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取府河商城平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关府河商城平台协议、规则的规定不适合在府河商城平台上发布的。

【授权使用】对于您提供及发布除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在版权保护期内您免费授予府河及其关联公司、财务部门获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用的权利。您同意府河及其关联公司、财务部门存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

为方便您使用府河建材家居城等其他相关服务,您授权府河将您在账户注册和使用府河商城平台服务过程中提供、形成的信息传递给府河建材家居网等其他相关服务提供者,或从府河建材家居网等其他相关服务提供者获取您在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。

四、 用户的违约及处理

4.1 违约认定

发生如下情形之一的,视为您违约:

(一)使用府河商城平台服务时违反有关法律法规规定的;

(二)违反本协议或本协议补充协议(即本协议第2.2条)约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,府河可在府河商城平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:府河可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

4.2 违约处理措施

【信息处理】您在府河商城平台上发布的信息构成违约的,府河可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。

【行为限制】您在府河商城平台上实施的行为,或虽未在府河商城平台上实施但对府河商城平台及其用户产生影响的行为构成违约的,府河可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,府河可查封您的账户,终止向您提供服务。

【资金账户处理】当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时,府河会依照您行为的风险程度指示银行或财务部门对您的资金账户采取取消收款、资金止付等强制措施。

【处理结果公示】府河可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在府河商城平台上予以公示。

4.3赔偿责任

如您的行为使府河及/或其关联公司、财务部门或银行遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿府河及/或其关联公司、财务部门的上述全部损失。

如您的行为使府河及/或其关联公司、财务部门遭受第三人主张权利,府河及/或其关联公司、财务部门可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

4.4特别约定

【商业贿赂】如您向府河及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,府河可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以府河因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

【关联处理】如您因严重违约导致府河终止本协议时,出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,府河及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第八条约定的方式通知您。

如府河与您签署的其他协议及府河及/或其关联公司、财务部门与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则府河出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议第八条约定的方式通知您。

五、 协议的变更

府河可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。

如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系府河反馈意见。如反馈意见得以采纳,府河将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用府河商城平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用府河商城平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

六、 协议的终止

6.1 终止的情形

【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议:

(一)在满足府河商城公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;

(二)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

(三)您明示不愿继续使用府河商城平台服务,且符合府河商城终止条件的。

【府河发起的终止】出现以下情况时,府河可以通知您终止本协议:

(一)您违反本协议约定,府河依据违约条款终止本协议的;

(二)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,府河依据府河商城平台规则对您的账户予以查封的;

(三)除上述情形外,因您多次违反府河商城平台规则相关规定且情节严重,府河依据府河商城平台规则对您的账户予以查封的;

(四)您的账户被府河依据本协议回收的;

(五)其它应当终止服务的情况。

6.2 协议终止后的处理

【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,府河无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

【府河权利】本协议终止后,府河仍享有下列权利:

(一)继续保存您留存于府河商城平台的,您提供及发布除个人信息外的文字、图片、视频、音频等信息);

(二)对于您过往的违约行为,府河仍可依据本协议向您追究违约责任。

【交易处理】本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,府河可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

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